Triển khai & vận hành
- Triển khai hạ tầng CNTT
- Quản trị hệ thống
- Vận hành hệ thống
Dịch vụ Chu Tước
Hạ tầng & vận hành CNTT cho doanh nghiệp
Triển khai và quản trị máy chủ, mạng; giám sát, sao lưu và dự phòng theo hiện trạng và phạm vi vận hành cần hỗ trợ.
Làm rõ hiện trạng hệ thống, trách nhiệm quản trị và phần cần hỗ trợ.
Bài toán cần làm rõ
Chưa có bức tranh rõ về máy chủ, mạng và trách nhiệm quản trị
Chưa có bức tranh rõ về máy chủ, mạng và trách nhiệm quản trị.
Cần triển khai hạ tầng mới hoặc bổ sung hỗ trợ cho bộ phận CNTT hiện có
Cần triển khai hạ tầng mới hoặc bổ sung hỗ trợ cho bộ phận CNTT hiện có.
Giám sát, nhật ký, sao lưu và dự phòng chưa được tổ chức thành phạm vi vận hành rõ
Giám sát, nhật ký, sao lưu và dự phòng chưa được tổ chức thành phạm vi vận hành rõ.
Phạm vi dịch vụ
Máy chủ & mạng
- Linux Server
- Windows Server
- Network
- Firewall
Giám sát & dự phòng
- Giám sát hệ thống
- Nhật ký hệ thống
- Sao lưu hệ thống
- High Availability
Công nghệ phù hợp với nhu cầu
Giải pháp được xem xét theo hệ điều hành, máy chủ, mạng và công cụ quản trị hiện có. Công nghệ bổ sung và yêu cầu tương thích cần được làm rõ trước triển khai.
Quy trình triển khai
Khảo sát
Tìm hiểu máy chủ, mạng và cách vận hành hiện tại.
- Đầu vào
- Máy chủ, mạng và cách vận hành hiện tại
- Đầu ra
- Hiện trạng hệ thống và cách vận hành
Phân tích
Xác định phần cần triển khai/quản trị và ranh giới trách nhiệm.
- Đầu vào
- Hiện trạng hệ thống và cách vận hành
- Đầu ra
- Phạm vi triển khai và trách nhiệm hạ tầng
Thiết kế giải pháp
Thống nhất cấu hình, quyền quản trị và phương án dự phòng.
- Đầu vào
- Phạm vi triển khai và trách nhiệm hạ tầng
- Đầu ra
- Phương án cấu hình, quyền và dự phòng
Triển khai
Thực hiện hạng mục theo phạm vi được duyệt.
- Đầu vào
- Phương án cấu hình, quyền và dự phòng
- Đầu ra
- Hạng mục hạ tầng được thực hiện
Kiểm thử
Kiểm tra các điều kiện vận hành, giám sát hoặc phục hồi đã thống nhất.
- Đầu vào
- Hạng mục hạ tầng được thực hiện
- Đầu ra
- Kết quả kiểm tra vận hành và phục hồi
Vận hành & tối ưu
Bàn giao và thực hiện phần hỗ trợ được thỏa thuận.
- Đầu vào
- Kết quả kiểm tra vận hành và phục hồi
- Đầu ra
- Thông tin bàn giao và phạm vi hỗ trợ hạ tầng
Giá trị hướng tới
Hiện trạng có cấu trúc
Làm rõ thành phần hệ thống và phần cần thay đổi.
Trách nhiệm được phân định
Xác định phần khách hàng giữ và phần cần hỗ trợ.
Có dữ liệu phục vụ vận hành
Làm rõ những gì cần giám sát và ghi nhận nhật ký.
Có phương án dự phòng
Xem xét sao lưu, khôi phục và tính sẵn sàng trong phạm vi thiết kế.
Có căn cứ bàn giao
Thống nhất thông tin và hướng dẫn cần cho người tiếp tục vận hành.
Chi phí theo phạm vi triển khai
Chi phí cần dựa trên thành phần hệ thống, công việc triển khai hoặc quản trị và phạm vi hỗ trợ. Hình thức phối hợp, phần hỗ trợ từ xa/tại địa điểm và yêu cầu vận hành cần được làm rõ trong báo giá.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ có thay thế hoàn toàn bộ phận CNTT nội bộ không?
- Cần xác định phần triển khai, quản trị hoặc vận hành muốn thuê hỗ trợ. Trách nhiệm của bộ phận nội bộ và bên cung cấp được làm rõ theo phạm vi; danh mục không mặc định một mô hình thay thế toàn bộ nhân sự CNTT.
Có thể hỗ trợ cả máy chủ Linux, Windows và hệ thống mạng không?
- Linux Server, Windows Server, Network và Firewall có trong danh mục. Khả năng hỗ trợ cấu hình/thiết bị cụ thể phải được xác nhận sau khảo sát; tên trong danh mục không thay thế kiểm tra tương thích hoặc chứng chỉ vendor.
High Availability có nghĩa hệ thống sẽ không bao giờ gián đoạn không?
- Không nên hiểu như một bảo đảm tuyệt đối. Yêu cầu dự phòng, các điểm phụ thuộc và tiêu chí kiểm tra cần được thống nhất; cam kết vận hành nếu có phải nằm trong thỏa thuận cụ thể.
Cần chuẩn bị gì cho buổi khảo sát hạ tầng?
- Có thể chuẩn bị danh sách máy chủ/thiết bị, sơ đồ ở mức được phép chia sẻ, tình trạng vận hành và phần cần hỗ trợ. Hình thức khảo sát cùng quyền truy cập được thống nhất riêng; không gửi thông tin đăng nhập trong form tư vấn.
Ai quản lý tài khoản và tài liệu cấu hình sau triển khai?
- Quyền sở hữu, quyền quản trị, nội dung bàn giao và trách nhiệm cập nhật cần được ghi rõ trong phạm vi thực hiện. Trang này không tự đặt một chính sách bàn giao hoặc quyền truy cập thay cho thỏa thuận của dự án.
Đăng ký tư vấn Hạ tầng & vận hành CNTT
Mô tả yêu cầu và chọn hạng mục triển khai, quản trị hoặc vận hành bạn cần trao đổi. Nếu chưa xác định phần cần hỗ trợ, bạn có thể chọn tư vấn nhóm Hạ tầng & vận hành CNTT.
Chu Tước sử dụng thông tin bạn cung cấp để tiếp nhận yêu cầu và liên hệ tư vấn, báo giá. Vui lòng không gửi mật khẩu, khóa truy cập hoặc dữ liệu nhạy cảm.